Em uma tentativa de elevar seu serviço de alimentação, o McDonald’s está se unindo ao Google para lançar a inteligência artificial generativa em milhares de seus pontos de venda a partir de 2024.
Conforme relatado pelo The Verge, o McDonald’s anunciou uma colaboração com o Google para introduzir a IA generativa em suas operações. Essa atualização tecnológica, que inclui melhorias de hardware e software, deve otimizar as operações e melhorar a qualidade dos alimentos em milhares de lojas do McDonald’s.
Embora os detalhes da tecnologia de IA não tenham sido explicitamente divulgados, é provável que ela incorpore melhorias de hardware e software no local, complementadas pelos serviços oferecidos através do Google Cloud. O sistema avançado é projetado para ajudar os gerentes de loja a identificar e resolver problemas rapidamente, reduzindo interrupções operacionais.
O McDonald’s não especificou como a integração da IA afetará sua força de trabalho, mas sugere que o sistema facilitará tarefas para os funcionários da loja e criará experiências novas para funcionários e clientes. Essa iniciativa se alinha a um esforço anterior do Wendy’s, que começou a testar sistemas de pedidos baseados em IA no início do ano.
A implementação da IA está programada para coincidir com o lançamento de um novo sistema operacional destinado a harmonizar a experiência do cliente entre o aplicativo móvel do McDonald’s e os quiosques em loja. O McDonald’s espera que essas mudanças resultem em testes mais eficientes e soluções automatizadas, melhorando as operações do restaurante.
Fonte: https://www.benzinga.com/news/23/12/36130258/mcdonalds-joins-forces-with-google-to-cook-up-ai-powered-food-service
